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健身馆停业装修前应提前告知客户

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“天天健身馆停业整修,我的健身会员卡该怎么处理?”近日,在泉州市鲤城区中王先生告诉我们,在今年2月13日,他和他的妻子办理了两张健身年卡,但现在,他们每天的健身房正在装修,暂停运营,会员卡不能使用。对此,天天健身馆有关人员表示等健身馆整修完成后,会员卡可延期使用。

据王先生介绍,今年2月13日他和老伴在天天健身馆办理了两张健身会员年卡,每张会员卡价值人民币666元,有效期一年,自购买之日起,可享受不限次数健身门票待遇。王先生说,在今年10月,他和他的妻子准备到日常的健身房健身,发现这里已经成了一片施工现场,现场工人都说不管商家会员卡的事。我的会员卡在到期前一个月以上,企业翻修没有告诉我,我该怎么维权?”王先生说,他后来拨打天天健身馆的服务电话,但电话一直无人接听。王先生认为,他花钱的服务,但现在不能提供服务,他很无奈。

为了核实情况,我们今天来到位于鲤城区的天天健身馆现场看到,原来温馨的健身场所已被杂乱的装修工具所取代。据保安介绍,每天的健身房改造工程从今年7月开始,他根本不知道具体什么时候完成。

几经周折,好来印联系上了天天健身馆前台张经理,据他介绍,天天健身馆停业整修是从今年7月7日开始的,在改建之前前台门口是有公告事先通知的,可能是一些消费者很久没来,还不太清楚。张经理表示,在停业整修期间,在期限内的会员年卡是不会作废的,停业多长时间开业之后会员卡就会延长多长时间。“我们这么大的一个企业,是不会欺骗消费者的。”张经理说,天天健身馆大概在明年1月份开业,开业后将会以全新的面貌对外营业。在此,好来印提醒各家健身馆停业装修前应提前告知客户,一面产生不必要的纠纷。